GYIK

Hány éves kortól ajánlod a Pompon játékokat?

A Pompon babák és textiljátékok 3 éves kor feletti gyermekek számára készülnek. Apró részeket tartalmaznak, amelyeket gondosan rögzítek, de 6 éves kor alatt felnőtt felügyeletét tanácsolom. 

A filc vagy textil hajú babák ideálisak 3 éves kortól, a fonal hajúak pedig 5 éves kortól.

Ha újszülött babát szeretnél meglepni Pompon babával, nem kell lemondanod róla, hiszen babaszobai dekorációként már az első napoktól a kicsivel lehet leendő játszópajtása. Ha 3 évesnél fiatalabb kisgyermeket ajándékozol meg, kérlek jelezd ezt nekem, hogy a szükséges extra megerősítésekkel küldjem el a babát.

Hogyan rendelhetek egyedi Pompon babát?

Ha egyedi babát szeretnél rendelni válaszd az Egyedi megrendelések menüpontot.  A megrendelőlap kitöltése után 2 munkanapon belül küldök egy előzetes árajánlatot a még felmerülő kérdésekkel.

Rendelések esetén az elkészítési idő alap esetben 15 munkanap, ha ettől eltérő, pld. a karácsonyi időszakban, azt külön jelzem az oldalon.

Egyedi megrendeléseket a készleten lévő babákhoz képest 15-20%-kal magasabb áron tudok vállalni.

Megrendelés után mennyi idővel kapom meg a csomagot?

Készleten lévő babák estén a megrendelés leadását követő munkanapon a kért szállítási módnak megfelelően postázom a csomagot. Egyedi megrendelés esetén az előre egyeztetett napon adom postára az elkészült babát. 

Csomagautomatába történő szállítás esetén 2-3 munkanap, házhozszállítás esetén 1-2 munkanap a kiszállítás. A karácsonyi időszakban a futárcégek szállítási ideje meghosszabodhat.

Mire vonatkozik a garancia és hogyan érvényesíthetem?

A Pompon textiljátékok kézműves, részben kézi varrással készült termékek. Készítésük során a legnagyobb odafigyeléssel járok el, a mintadarabokat tesztelem használat és tisztítás tekintetében is, de hibák így is előfordulhatnak. Ha hibás termék érkezik hozzád, kérlek minél hamarabb vedd fel velem a kapcsolatot. 

Garanciális kifogás esetén kérlek töltsd ki a Garancia bejelentő űrlapot, amit a Garancia menüpontban találsz és rövid időn belül felveszem veled a kapcsolatot.

A garanciát érintő kérdésekről részletesen az ÁSZF Szavatossági jog fejezetében olvashatsz.

A játékok állapotának megőrzése érdekében fontos, hogy tartsd be az alábbiakat:

Hogyan tisztíthatod a Pompon textiljátékokat?

• Kézmeleg vízben, kézzel moshatod.
• Kisebb foltok esetén helyileg tisztítsd!
• Használj gyapjú- vagy finommosószert!
• Alacsony fordulatszámon centrifugálhatod, de szárítógépbe ne tedd!
• Alacsony hőmérsékleten a baba ruháit vasalhatod.

A babáim szeretik a kalandokat, de harciasabb játékoktól óvjuk őket.